郵差兼銷售 柴米油鹽送到府
家中米吃完了、油用完了，還是要買內褲、襪子或回數票、電話卡，甚至想保個人壽險，直接找你家郵差就對了！新時代郵差不只要送信，還得擔任超級推銷員，代售上百樣商品，小小郵車儼然成為「行動雜貨鋪」（見左圖，記者叢昌瑾攝）。{ad-優質推薦:婚紗, 房屋, 台灣租屋網, 法拍屋, 591售屋網, 桃園婚紗)
郵差工作很辛苦，但想要當郵差的大有人在，中華郵政公司今年辦理大規模招考，內外勤共甄選一一二○人，廿一日在台北、台中、高雄三考區舉辦筆試，吸引多達七萬七千多人報考，錄取率低於一．五％；其中將招募四百卅名郵差，起薪二萬四千元，另有兼任駕駛及收投加給約五千七百多元，薪水近三萬元，有近兩萬人報名，錄取率約二％。
報考郵差者除考國文、英文、企業管理及郵政法規等筆試外，第二關還要加考搬運郵袋，在五公尺範圍內搬運卅公斤郵袋，次數愈多、分數愈高，一分鐘搬運十二次為滿分。{ad-優質推薦:桃園買房子, 桃園市房屋仲介, 台南工業廠房, 桃園房屋買賣, 台北套房出租, }
目前各地共有八千一百多名郵差，女郵差僅三百四十位，這次招考不限男女，若能考上郵差工作，除了送信外，還得有做好超級推銷員的心理準備！
中華郵政公司郵務處長曾錦雄說，郵差每天出門投遞，摩托車經常裝載著八、九十公斤以上的信件及包裹；有時還得配合政策執行送信兼送愛心，順路關懷獨居老人；並因應郵局的全員行銷策略，向客戶推銷代售商品。
「從簡易壽險、代售商品到個人化郵票，每個郵差都有配額的業績壓力！」一位資深郵務人員表示，各郵局分配的額度不同，保險一年得拉到一百萬元，代售商品記點計算，每月也得賣好幾千元。
為達業績目標，郵差多在送信或掛號蓋章時順便推銷，但因郵件量龐大，沒辦法隨身帶貨給客戶參考，只能在確認訂單後隔天或下班時再送貨到府。{ad-優質推薦:高雄房屋買賣, 台中房屋買賣, 雲林租房子, 北屯區公寓出租, 台北別墅買賣, }
不少郵差也有行銷撇步，有人會利用商品特價時先墊錢大採購，未賣完的商品在特價期過後仍可以優惠價格促銷；也有人會「放長線釣大魚」，買壽險或開戶就送一包米，客戶覺得好吃就會訂購。
還有人鎖定公司行號，大宗採購比個人有效率；當然也有人達不到業績，只好自己買米、買油回家用，或是全家大小買了一堆保險，安慰自己：「有買有保佑，不只保險，還保工作。」
曾錦雄強調，送信服務永遠是郵差的第一優先，也三令五申要求各單位不能要員工自行吸收配額，全員行銷政策是希望讓郵局也能多角化經營，絕對不是要員工對客戶強迫推銷。
資料來源：自由時報〔記者李文儀／調查報導〕
留言列表
